價(jià)值數(shù)萬的RTX 5090壞了無法保修:換貨報(bào)價(jià)比新卡還貴!
12月7日消息,價(jià)值價(jià)比擁有頂級RTX 5090旗艦顯卡的數(shù)萬用戶,在遭遇硬件故障時(shí)也未必能一路順暢,壞無貨報(bào)還貴Reddit用戶kromz分享了其RTX 5090的法保返修經(jīng)歷。
據(jù)這位用戶描述,修換新這塊旗艦顯卡在使用過程中持續(xù)出現(xiàn)間歇性黑屏和系統(tǒng)重啟問題,價(jià)值價(jià)比在確認(rèn)故障源自顯卡后,數(shù)萬用戶將其寄回廠商進(jìn)行檢修。壞無貨報(bào)還貴
然而,法保廠商以“表面不規(guī)則”為由拒絕保修,修換新廠商發(fā)現(xiàn)PCB邊緣金手指區(qū)域附近存在一處肉眼不可見的價(jià)值價(jià)比微小裂痕,并將此歸咎于用戶操作不當(dāng),數(shù)萬廠商還表示這張顯卡無法修復(fù),壞無貨報(bào)還貴只能更換。法保
這款RTX 5090是修換新一款尺寸巨大、重達(dá)約3.01公斤的“怪獸”級顯卡,其龐大的重量使其在安裝和運(yùn)輸過程中極易受損。
用戶堅(jiān)稱自己安裝時(shí)極其小心,全程使用了附帶的支撐支架,并在安裝后未曾移動(dòng)過主機(jī)。不過他也指出,顯卡的全部重量都壓在PCB上的一個(gè)應(yīng)力點(diǎn),這“坦白說,是一個(gè)潛在的設(shè)計(jì)缺陷。”
在拒絕保修后,該廠商向用戶報(bào)價(jià)4661加元(約合23852元人民幣)用于更換顯卡,這個(gè)價(jià)格竟然比新卡的零售價(jià)還要高昂,這款RTX 5090在加拿大市場的售價(jià)約為4059加元(約20771元人民幣)。
在經(jīng)過數(shù)月溝通后,廠商最終提供了一個(gè)50%的折扣,雖然這仍是一個(gè)不小的數(shù)目,但考慮到RTX 5090的售價(jià),這個(gè)折扣不失為一個(gè)可接受的折中方案,不過該用戶表示仍在尋求更圓滿的解決方案。
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