11月19日消息，高鐵北京鐵路局北京客運(yùn)段官方微博今日發(fā)布關(guān)于“高鐵票買到01F座位實(shí)為行李架”的票買情況說明。

近日，座位針對(duì)網(wǎng)民反映“高鐵票買到6車01F座位實(shí)為行李架”的行李情況，北京客運(yùn)段進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，架官現(xiàn)將相關(guān)情況說明如下：

11月18日，報(bào)系變更由北京客運(yùn)段值乘的車型北京南開往蕪湖的G41次列車，因?yàn)檐囆团R時(shí)發(fā)生變更（由CR400AF-BZ變更為CR400AF-BS），高鐵導(dǎo)致購買該列車6車廂1排F座的票買旅客無法對(duì)號(hào)入座。

鐵路部門及時(shí)通過12306系統(tǒng)向該旅客發(fā)送了短信，座位告知其因車型臨時(shí)調(diào)整，行李座位號(hào)由6車廂1排F座調(diào)整至6車廂19排F座。架官

由于該旅客對(duì)上述短信內(nèi)容掌握不全，報(bào)系變更上車后未找尋到6車廂1排F座，車型列車工作人員見狀及時(shí)引導(dǎo)其到6車廂19排F座就坐，高鐵并解釋了原因。

由此給旅客出行帶來的不便，北京客運(yùn)段深表歉意。

(責(zé)任編輯：時(shí)尚)