11月14日消息，男花據媒體報道，多元店方近日，網購江蘇一網友發布的卻兩一條開箱視頻引起廣泛關注。

據悉，本書在視頻中，退賠男子描述稱他“雙十一“花了3000多元網購了電腦顯卡，正自到貨了卻是查原兩本書。

14日上午，男花涉事店鋪客服回應表示，多元店方他們對開箱視頻沒有疑問，網購店鋪將對客戶退一賠三，卻兩即退還3293.83元，本書另外賠付9881.49元，退賠將在14日上午優先給客戶執行退貨退款。正自

“這是信譽問題，也是消費者應得的權益。”原因正在自查。此外，客服還稱，客戶已于13日晚報警，目前警方已介入處理。