11月5日消息，網友微信近日，花元黑結有網友發帖稱，騎手自己花6000元買iPhone遭騎手拿貨跑路，拿貨微信也被拉黑。跑路

最新進展顯示，被拉商家已聯系該網友，網友微信并表示美團已經同意賠錢給商家，花元黑結商家收到錢后會賠付給網友。騎手

據報道，拿貨2025年10月31日，跑路陜西一網友在微信Apple授權專營店花費5999元，被拉購買了一部薰衣草紫色256GB的網友微信 iPhone 17，商家安排美團騎手負責配送。花元黑結

當天14時27分，騎手訂單物流狀態顯示 “已簽收”。但隨后騎手聯系自己稱把貨弄丟了，并且還在訂單上點了確認送達。網友聯系商家和美團平臺，雙方都稱還在調查中。

之后騎手電話從31號起一直關機，換號碼也聯系不上，11月2號網友添加其微信后，沒聊幾句又被拉黑。

網友多次聯系商家和美團平臺，商家稱已反饋給美團，美團則表示在調查中，他到派出所報案還被認定為民事糾紛，無法立案，只能在社交平臺發帖求助。

評論區有網友提出疑問，美團跑腿配送通常需要收貨碼才能確認送達，好奇網友是否將收貨碼告知了騎手，也有網友建議他直接申請退款。

面對退款建議，網友回應稱訂單顯示 “已完成”，商家拒絕退款，給出的理由要么是見到貨物才退，要么是等美團理賠給商家后再退。

不過事件后續有了進展，商家聯系網友表示，美團已同意向其賠付，待商家收到款項后會轉給網友，困擾網友多日的問題終于有了眉目。

為厘清責任，有媒體咨詢了多方客服，Apple客服表示，授權店配送問題需找配送方，直營店同城跑腿需簽免責協議，官方指定的順豐、郵政快遞出問題也歸配送方負責，核心原則是 “誰配送誰負責”。

此次騎手 “拿貨跑路” 事件，也讓配送平臺責任界定、騎手信用管理及消費者權益保障等問題再次引發關注。

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