空調行業圍繞排名之爭的空調話題討論，從年初持續到年尾可謂此起彼伏。排名據GfK中怡康最新線下市場份額數據顯示：美的塵埃36.8%、海爾27.3%、暫落格力19.0%。定美的第第臨近年末，空調這場空調市場的排名份額排名塵埃暫落定，美的塵埃第一，海爾第二。暫落

同時，定美的第第海爾空調作為TOP3增長最快的空調品牌，這份成績背后是排名一場從研發、制造到服務的塵埃全方位數字化變革。

研發上，暫落只造用戶真正需要的定美的第第空調。海爾空調把自己定位為“全屋智慧健康空氣專家”，并通過大數據平臺，持續傾聽全球用戶的聲音。怕開空調費電？他就推出“人近風柔、人離節能”的麥浪舒適風空調。擔心冬天制熱不夠力？他研制出即使在零下35℃也能強勁制熱、在70℃高溫下依然穩定運行的云溪空調。睡覺怕吵？超靜音的麥浪安睡新風空調便應運而生。其中，海爾小紅花凈省電系列空調，憑借一鍵AI省電功能深受歡迎，年內累計銷量已突破140萬套，成了名副其實的“國民爆款”。

制造上，為產品質量加上“雙保險”。過去，空調出廠前主要靠人工質檢。如今，海爾空調用上了自己研發的“5G+AI視覺多維度智能檢測系統”——就像聘用了一位不知疲倦的質檢員，8秒鐘完成36項檢測，效率提高40%，失誤率不到0.5%。它還能自動識別不同機型與檢測標準，邊檢邊學，從根源上杜絕不合格產品。質量穩了，用戶買得才放心。

服務上，追求“一次就好”。空調行業常說“三分產品、七分安裝”，服務好不好，直接關系到用戶口碑。海爾空調搭建的“智慧服務大腦”，能根據天氣、地域等數據提前預判需求走勢。今年夏天，東北地區突發持續高溫，導致當地空調安裝服務普遍緊張。海爾空調依托平臺提前調度庫存與服務資源，快速響應，最終收獲超三億元的銷售增長。這種“一次就好”的服務模式，正是數字化帶來的改變。

如今，數字化已經融入海爾空調的每一個環節，真切地改變著產品、質量、與服務體驗。在競爭日益激烈的當下，這條以數字化重塑的路徑，已成為海爾空調市場份額持續增長的有力支撐。

(責任編輯：焦點)