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中新網1月7日電(記者 吳家駒)近日,有消費者質疑和府撈面的面食為預制菜品,依據是觀察到門店所使用的面澆頭、湯底均為袋裝,只有面是現煮的。1月7日,記者就此事咨詢和府撈面客服,對方回應,和府撈面的餐品

和府撈面客服回應預制爭議:餐品由中央廚房制作

  中新網1月7日電(記者 吳家駒)近日,和府有消費者質疑和府撈面的撈面面食為預制菜品,依據是客服觀察到門店所使用的面澆頭、湯底均為袋裝,預制由中央廚只有面是爭議作現煮的。

  1月7日,餐品記者就此事咨詢和府撈面客服,房制對方回應,和府和府撈面的撈面餐品由中央廚房制作,是客服不屬于預制菜的。

  這一說法與和府撈面創始人李學林在2024年接受媒體采訪時的預制由中央廚表述一致。李學林當時表示,爭議作中央廚房制作的餐品菜肴不納入預制菜范圍。和府撈面的房制餐品由中央廚房統一制作、配送,和府不屬于預制菜,而市場大部分品牌則多為第三方預制供給。

  記者梳理發現,除對餐品是否為預制的質疑外,部分網友還認為,和府撈面定價偏高,餐品品質與價格不符。

  據第三方平臺窄門餐眼數據,和府撈面人均消費達到32.97元,其門店數量最多的五個地區依次為上海、江蘇、北京、廣東和浙江。

  此外,在消費者投訴平臺黑貓投訴上,以“和府撈面”為關鍵詞的投訴超過200條,涉及“吃出異物”“溏心蛋里有冰碴子”“不按備注出餐”等問題。

  2025年,和府撈面關聯公司上海和府餐飲管理有限公司,還曾因自行設計制作印有“中式面館第一品牌”的廣告牌放置于各直營門店(分公司)入口處,用于商品展示及對外宣傳,違反廣告法,被上海市浦東新區市場監督管理局罰款3萬元。

  和府撈面官網顯示,和府撈面至今遍布全國80個城市,擁有超600家門店,會員人數超4000萬。和府撈面以“長壽鄉的好食材”為品牌主線,打造“草本湯、蕎麥面、黑塌菜”三大品類,致力于提升中式快餐的格調與體驗,讓快餐有品質,為中高端快餐發展提供想象空間。(完) 更多精彩內容請進入財經頻道

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